Lo útil que sea la web y su futuro crecimiento depende de las cotas de universalidad que alcance. El objetivo final será el de que cualquiera pueda interactuar con otros y publicar si eso es lo que pretende, independientemente de donde se halle, de la forma de conexión – cable o inalambrica -, del software que use, del tipo de ordenador que tenga, del lenguaje que hable,…

El desarrollo de los estándares aseguran que la mejora de la web continua en todos estos aspectos.

Agentes de usuarios
Más propiamente referenciados en inglés: ‘User agents’, son aplicaciones informáticas que funcionan como clientes en un protocolo de red, generalmente aquellas aplicaciones que acceden a la Web. Incluyen navegadores (web browsers), media players (reproductores de medios), browser extensions o plug-ins (extensiones), on-the-fly converters (convertidores o traductores), bots (programas informáticos que imitan rutinas del comportamiento de un humano:en sitios wiki  realizan tareas de edición; en otros pueden responder a cuestiones sobre el propio contenido del sitio (bots conversacionales), aggregators (software que agrega un tipo específico de información desde múltiples fuentes online: datos, noticias,…) y navegadores móviles -. Todos ellos facilitan el acceso e interacción en la web.

Herramientas de autoría y social media
Cualquier software o conjunto de sofware que un autor puede utilizar para cerar o modificar contenido web con el fin de que sea utilizado por otras personas. Tales herramientas permites publicar en un espacio universal, pudiendo ser accesible el producto en todo el mundo, en diferentes lenguajes y en diferentes ordenadores usando diferentes dispositivos de entrada y salida.

• Editores HTML
• Aplicaciones de edición de código o etiquetas
• Aplicaciones de conversión a HTML
• Aplicaciones de creación y gestión de blogs, webs, etc
• Aplicaciones de autoría multimedia
• Aplicaciones para crear apps
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